正常性バイアス

正常性バイアス（せいじょうせいバイアス、normalcy bias）とは、 非常事態や危機的状況に直面しても、「これは大したことではない」「いつも通りだ」と思い込み、適切な行動がとれなくなる心理的傾向のこと。簡単に言えば、「今まで何もなかったんだから、今回も大丈夫だろう」と思ってしまう心のクセ。

例

• 地震で建物が揺れているのに「すぐ収まるだろう」と避難しない
• 火災報知器が鳴っても「誤作動かも」と思って逃げない
• 津波警報が出ているのに「自分の地域は大丈夫」と思って避難しない

原因

• 脳がパニックを防ぐために、現実を「正常」と解釈しようとする
• 経験則に頼る：「これまで問題なかった」＝「今回も問題ない」と無意識に判断する
• 情報の矛盾に直面したとき、人は「都合のいい解釈」をしやすい（認知的不協和）

メリットとデメリット

メリット

• パニックを防げる
• 冷静さを保てる
• 慣れた環境を維持しようとする

デメリット

• 危機回避が遅れる・命に関わる
• 避難や対策が遅れて被害が拡大する
• 非常事態に対応できなくなる

有名な事例

• 東日本大震災（2011年）: 津波警報が出ていたにもかかわらず、「過去の津波はたいしたことなかった」と判断して逃げ遅れた人が多くいた
• 米国のハリケーン・カトリーナ（2005年）:「自分たちは大丈夫」と思って避難せず、多数の被害者が出た

正常性バイアスを克服する方法

• 「最悪を想定して行動する」という習慣を身につける
• 周囲の人が避難していたら、自分も行動を起こす（逆・同調性バイアスを利用）
• 訓練やシミュレーションで、非常時の行動を身体で覚える
• 情報を自分に都合よく解釈していないか、一歩引いて確認するクセをつける